ريادة التحول الرقمي لمصر: حكــــاية ”سمارت“

البداية كـــانت من السويس…

في سنة 2005، وفي مدينة السويس الباسلة، بدأت رحلة بسيطة في شكلها لكنها كبيرة في معناها، عندما شارك فيها 73 بقال من المنطقة في مشروع تجريبي. المهمة كانت واضحة لكن طموح الدولة كان كبير في ان نتحول من بطاقات التموين الورقية للبطاقات الذكية. ومن هنا، ”سمارت“ أخدت أول خطوة في رحلة غيرت شكل الخدمات العامة في مصر كلها.

من الورق للرقمية: حلم يتحقـــق

عندما قررت الحكومة المصرية تطوير نظام التموين، وقع اختيارها على ”سمارت“ من أجل تحقيق حلم التحول الرقمي. الهدف كان تحويل بطاقات التموين الورقية لبطاقات ذكية. في الوقت الذي رأى الكثير أن الموضوع بسيط، كنا نري انه هو مستقبل المدفوعات في مصر بما يمكن كل مصري بالدفع الرقمي بسهولة وأمان.

ابتكـــار لخدمة المواطن

بفضل التكنولوجيا المتطورة حين ذلك، انشأنا نظام كامل شمل:

• أحدث أجهزة نقاط البيع
• بنية آمنة للبطاقات الذكية
• أنظمة تطبيقات متطورة

والنتيجة؟ وفرنا 20% من تكاليف الدعم. و لم يكن ذلك مجرد كفاءة، ولكن كان تغيير كبير يحدث على مستوى الدولة، وشهادة على خبرتنا في تقنيات الدفع الحديثة.

النجـــاح يؤدي الي نجـــاح

في 2007، تم تشغيل خمس محافظات (بوسعيد – الاقصر – المنوفية – إدارة تموين حلوان بالقاهرة – بني سويف)

وفي 2009، نجاحنا بدأ يمتد في مصر كلها وتم إضافة 9 محافظات أخري ليصل إالي 16 محافظة:

كل محافظة جديدة كانت خطوة بتأكد إننا على الطريق الصحيح.

التوسع في الخدمـــات

سنة 2009 كانت علامة فارقة، لما بطاقاتنا الذكية بدأت تفتح أبواب جديدة لخدمات آخري:

• معاشات الضمان الاجتماعي (تكافل وكرامة حاليًا)
• الخدمات الصحية في مدن القناة
• توزيع ألبان الأطفال
• نظام الخبز المدعم

سنة التحـــوّل: 2014

2014 كانت سنة قرارات وخطوات كبيرة وتغيير شامل. قررنا ناخد خطوة جريئة ونطوّر ونبني التكنولوجيا الخاصة بنا من الأول. وقمنا بـ:

• تصميم وتطوير نظام الخبز
• تصميم حلول شاملة لتوزيع الدقيق والخبز
• إنشاء نظام نقاط استبدال جديد
• تغطية على مستوى الجمهورية

“سمارت” غيّرت نظام دعم الخبز بحلّ متكامل بيتابع كل خطوة، من سلسلة توريد القمح – من الصوامع للمطاحن للمخابز – لحد توزيع الخبز المدعم للمواطنين المستحقين. حلول نظامن تمكننا من المراقبة والتحكّم في استهلاك القمح بدقّة، حتى نضمن أن الدعم يصل لمستحقيه فعلاً. مع “سمارت”، برنامج الدعم الأن أصبح أكثر كفاءة وشفافية وتأثير.

وفي نهاية السنة، كنا وصلنا لكل محافظات مصر.

تدعيم الثقة

من 2014 لـ 2016، طوّرنا شبكة الدفع بالكامل. وحوّلناها إلي منظومة صرف وسداد لحظي متاحة علي مدار الساعة لكافة الجهات، وفي سبيل ذلك؛

• تعاونّا مع الحكومة لتحديد المتطلبات
• طوّرنا المنظومة بالكامل
• انشأنا أنظمة متابعة لحظية ومتكاملة

الابتكار لا ينتهـــي

لقد بدأنا كمشروع بسيط للبطاقات الذكية ثم تحول لنظام دفع شامل يخدم ملايين المصريين يوميًا. لقد أثبتت ”سمارت“ خلال مسيرتها أنها قادرة ان تدير بنجاح:

• توزيع الدعم الرقمي
• الوصول لخدمات الرعاية الصحية
• أنظمة دفع المعاشات
• برامج العلاج الممولة من الدولة
• شبكات توزيع الخبز الآلية

الأرقام خير دليل علي حكايتنا

من 73 بقال لملايين المعاملات اليومية. من السويس لتغطية 27 محافظة. رحلتنا بتجسد:

• تغطية شاملة على مستوى الجمهورية
• توفير كبير في التكاليف
• تحسين الخدمات للمواطنين
• تقليل فاقد الدعم
• رفع مستوى رضا الناس

نحو المستقبـــل: قيمة ”سمارت“

الفكرة البسيطة التي بدأت في السويس كبرت وبقت منصّة رقمية متطورة بتشكل مستقبل الدفع والخدمات الإلكترونية الحكومية. بصفتنا مبتكرين في التكنولوجيا المالية، نحن لا نقوم فقط بتوسيع عملنا؛ نحن نعيد تشكيله وتطويره بشكل مستمر. كل معاملة، كل حل، وكل شراكة تدعم مكانتنا كأكبر مقدم حلول دفع في مصر. هدفنا ليس تقديم الحلول الفنية والأنظمة، لكن تحقيق الأحلام، ودعم التقدم المستمر، وقيادة مستقبل التحول الرقمي.

الابتكار والتأثير إيد واحدة

”سمارت“: ريادة التحوّل الرقمي من سنة 2005