من نحن

قصتنا

ريادة التحول الرقمي لمصر: حكــــاية ”سمارت“

البداية كـــانت من السويس…

في سنة 2005، وفي مدينة السويس الباسلة، بدأت رحلة بسيطة في شكلها لكنها كبيرة في معناها، عندما شارك فيها 73 بقال من المنطقة في مشروع تجريبي. المهمة كانت واضحة لكن طموح الدولة كان كبير في ان نتحول من بطاقات التموين الورقية للبطاقات الذكية. ومن هنا، ”سمارت“ أخدت أول خطوة في رحلة غيرت شكل الخدمات العامة في مصر كلها.

من الورق للرقمية: حلم يتحقـــق

عندما قررت الحكومة المصرية تطوير نظام التموين، وقع اختيارها على ”سمارت“ من أجل تحقيق حلم التحول الرقمي. الهدف كان تحويل بطاقات التموين الورقية لبطاقات ذكية. في الوقت الذي رأى الكثير أن الموضوع بسيط، كنا نري انه هو مستقبل المدفوعات في مصر بما يمكن كل مصري بالدفع الرقمي بسهولة وأمان.

ابتكـــار لخدمة المواطن

بفضل التكنولوجيا المتطورة حين ذلك، انشأنا نظام كامل شمل:

  • أحدث أجهزة نقاط البيع
  • بنية آمنة للبطاقات الذكية
  • أنظمة تطبيقات متطورة

والنتيجة؟ وفرنا 20% من تكاليف الدعم. و لم يكن ذلك مجرد كفاءة، ولكن كان تغيير كبير يحدث على مستوى الدولة، وشهادة على خبرتنا في تقنيات الدفع الحديثة.

 

النجـــاح يؤدي الي نجـــاح

في 2007، تم تشغيل خمس محافظات (بوسعيد – الاقصر – المنوفية – إدارة تموين حلوان بالقاهرة – بني سويف)

وفي 2009، نجاحنا بدأ يمتد في مصر كلها وتم إضافة 9 محافظات أخري ليصل إالي 16 محافظة:

كل محافظة جديدة كانت خطوة بتأكد إننا على الطريق الصحيح.

 

التوسع في الخدمـــات

سنة 2009 كانت علامة فارقة، لما بطاقاتنا الذكية بدأت تفتح أبواب جديدة لخدمات آخري:

  • معاشات الضمان الاجتماعي (تكافل وكرامة حاليًا)
  • الخدمات الصحية في مدن القناة
  • توزيع ألبان الأطفال
  • نظام الخبز المدعم

سنة التحـــوّل: 2014

2014 كانت سنة قرارات وخطوات كبيرة وتغيير شامل. قررنا ناخد خطوة جريئة ونطوّر ونبني التكنولوجيا الخاصة بنا من الأول. وقمنا بـ:

  • تصميم وتطوير نظام الخبز
  • تصميم حلول شاملة لتوزيع الدقيق والخبز
  • إنشاء نظام نقاط استبدال جديد
  • تغطية على مستوى الجمهورية

“سمارت” غيّرت نظام دعم الخبز بحلّ متكامل بيتابع كل خطوة، من سلسلة توريد القمح – من الصوامع للمطاحن للمخابز – لحد توزيع الخبز المدعم للمواطنين المستحقين. حلول نظامن تمكننا من المراقبة والتحكّم في استهلاك القمح بدقّة، حتى نضمن أن الدعم يصل لمستحقيه فعلاً. مع “سمارت”، برنامج الدعم الأن أصبح أكثر كفاءة وشفافية وتأثير.

وفي نهاية السنة، كنا وصلنا لكل محافظات مصر.

تدعيم الثقة

من 2014 لـ 2016، طوّرنا شبكة الدفع بالكامل. وحوّلناها إلي منظومة صرف وسداد لحظي متاحة علي مدار الساعة لكافة الجهات، وفي سبيل ذلك؛

  • تعاونّا مع الحكومة لتحديد المتطلبات
  • طوّرنا المنظومة بالكامل
  • انشأنا أنظمة متابعة لحظية ومتكاملة

الابتكار لا ينتهـــي

لقد بدأنا كمشروع بسيط للبطاقات الذكية ثم تحول لنظام دفع شامل يخدم ملايين المصريين يوميًا. لقد أثبتت ”سمارت“ خلال مسيرتها أنها قادرة ان تدير بنجاح:

  • توزيع الدعم الرقمي
  • الوصول لخدمات الرعاية الصحية
  • أنظمة دفع المعاشات
  • برامج العلاج الممولة من الدولة
  • شبكات توزيع الخبز الآلية

الأرقام خير دليل علي حكايتنا

من 73 بقال لملايين المعاملات اليومية. من السويس لتغطية 27 محافظة. رحلتنا بتجسد:

  • تغطية شاملة على مستوى الجمهورية
  • توفير كبير في التكاليف
  • تحسين الخدمات للمواطنين
  • تقليل فاقد الدعم
  • رفع مستوى رضا الناس

 

نحو المستقبـــل: قيمة ”سمارت“

الفكرة البسيطة التي بدأت في السويس كبرت وبقت منصّة رقمية متطورة بتشكل مستقبل الدفع والخدمات الإلكترونية الحكومية. بصفتنا مبتكرين في التكنولوجيا المالية، نحن لا نقوم فقط بتوسيع عملنا؛ نحن نعيد تشكيله وتطويره بشكل مستمر. كل معاملة، كل حل، وكل شراكة تدعم مكانتنا كأكبر مقدم حلول دفع في مصر. هدفنا ليس تقديم الحلول الفنية والأنظمة، لكن تحقيق الأحلام، ودعم التقدم المستمر، وقيادة مستقبل التحول الرقمي.

الابتكار والتأثير إيد واحدة

”سمارت“: ريادة التحوّل الرقمي من سنة 2005

مساهمينا

بدعم من مؤسسات قوية مثل الشركة الاهلية للاتصالات، والبريد المصري، وصندوق آيديافيلوبرزIdeavelopers، و ASC، “سمارت” تعتمد على أساس من الثقة والابتكار والتميز. الشراكة الاستراتيجية دي بتخلينا نقدر نبتكر حلول جديدة بتغيّر شكل مستقبل مصر الرقمي.

 

رؤيتنا

أن نكون دائما في الصدارة، ونرسّخ مكانتنا كشركة رائدة في حلول الدفع والخدمات الحكومية الرقمية. من خلال خبرتنا الطويلة وإنجازاتنا. نسعى أن نكون القوة الأكبر في مجال المدفوعات والتكنولوجيا المالية، ليس فقط في مصر، بل على مستوى المنطقة كلها.

مهمتنا

تقديم أحدث حلول الدفع والخدمات الرقمية لكل القطاعات في مصر والمنطقة، مع تركيز أساسي على القطاع الحكومي والمالي من خلال أفكار جديدة ومبتكرة، وفريق عمل موهوب، وشراكات قوية. نعتمد على بنيتنا التحتية القوية لتوفير حلول دفع بديلة وزيادة قبول البطاقات والمحافظ الإلكترونية.

 

قيمنا بتحددنا

في “سمارت”، قيّمنا هي العمود الفقري لهويتنا وأساس نجاحنا. نحن فخورين بما وصلنا إليه اليوم وملتزمين بهذه المبادئ:

  1. التميّز هو محركنا: رسالتنا واضحة جداً: أن نكون رواد حلول الدفع والخدمات الحكومية الإلكترونية، ليس فقط في مصر، لكن في المنطقة كلها. لا نتوقف عن السعي للتميّز، ونتطلع دائماً اللابتكار وان نكون دائما في المقدمة.
  2. ان نتخطي توقعات شركائنا هو مقياس نجاحنا: تحقيق توقعات شركائنا ليس هدف، هو مقياس نجاحنا. نبذل أقصى جهد لضمان تحقيق توقعات شركائنا. ولا نقف عند لذلك، بل نتخطي توقعاتهم بتقديم حلول متطوّرة تفوق هذه التوّقعات.
  3. ان ندعم ونثقل فريقنا: فريق عمل “سمارت” هو قلبها النابض. إبداعهم وعملهم الجاد هم محرّك نجاحنا. تفانيهم وابتكارهم هو دافع إنجازاتنا وابتكاراتنا الحالية والمستقبلية. نحن ملتزمين بتطويرهم ورفاهيتهم لأن إنجازاتهم هي أساس نجاحنا كلنا. معا نتطور ونبتكر.

كل يوم في “سمارت” بيجيب معاه فرص جديدة بتعمل فرق. اللي بيشدني بجد هو إن كل مشروعاتنا ليها هدف وبتعمل تأثير حقيقي. أنا فخور إني جزء من شركة عندها رؤية واضحة للمستقبل، مكان الابتكار والتطور المستمر مش مجرد كلام، دي حاجة بنعيشها كل يوم. هنا، طموحي للتقدم لقى مكانه الصح. – عمرو عبد الباسط

في” سمارت”، لقيت أكتر من مجرد مكان عمل – لقيت بيئة بتدعم التطور بجد. الحرية في الابتكار، مع المشروعات اللي بتتحدى قدراتي، غيرت نظرتي للعمل تماماً. اللي بيميز “سمارت” بجد هو إن القيادة دايماً بتدعمنا وبتقدر مجهودنا، وده اللي بيخلي المكان ده بيئة مثالية للمواهب عشان تنمو وتتطور.” – مصطفى سلامة

“شراكتنا مع “سمارت” أحدثت نقلة نوعية في “كارجاس”.لقد قمنا باستبدال نظام الكوبونات التقليدي بمنظومة رقميّة مبتكرة تتيح مراقبة استهلاك الوقود، مما يساعدنا على تحقيق وفورات ملحوظة وتعزيز كفاءة الأسطول. التكنولوجيا المتقدمة والدعم المتواصل من “سمارت” يمكّننا من تقديم قيمة أكبر و خدمات فائقة الجودة لعملائنا و المساهمة فى تطبيق منظومة الشمول المالى والتحوّل الرقمى وتعظيم الكفاءة والانتاجية لعملية تموين السيارات وتعزيز الاستدامة.”محمود الاسوانى مدير عام الشئون المالية، كارجاس

  1. جودة بدون أي تنازلات: مع إن النموّ مهم، لكن الجودة أهمّ. نحن نتوسع بحكمة ودراسة، ونتاكد أن مستوى خدمتنا المتميز لايتاثر أبداً. نركز على تنمية المواهب من فريق عملنا والحفاظ على التميّز في كل مشروع نقوم بتنفيذه.
  2. ابتكار بتأثير حقيقي:  نحن ملتزمين بإحداث تأثير إيجابي في المجتمع. عملنا في برامج الدعم والخبز في مصر أحسن مثال على التزامنا بالتطوير والابتكار المستمر. من حوالي عشرين سنة، واحنا بنطوّر حياة الناس وسنستمر في هذه المهمة.

 

شهاداتنا

تقوم شركة سمارت للخدمات الرقمية بمهمة مستمرة تتمثل في توفير أعلى مستويات الجودة في الخدمة والأمن المعترف بها رسمياً لعملائها. فيما يلي قائمة شهادات شركة سمارت الحالية التي تضمن الامتثال لمعايير الجودة والأمان العالمية

BOARD OF DIRECTORS

رئيس مجلس الادارة

طارق ملش

تخرج المهندس طارق أمين ملش من كلية الهندسة بجامعة القاهرة في عام 1968 وتخصص في مجال الاتصالات والإلكترونيات.
أكمل المهندس ملش دراساته العليا في المعهد الملكي للتكنولوجيا بستوكهولم وكان جزءا من فريق العمل بشركة أريكسون العالمية ، شغل بعض المناصب المهمة وقام بعدد من المسؤوليات العديدة في مواقع مختلفة مثل السويد ومصر والمملكة العربية السعودية.
عاد المهندس طارق ملش في عام 1992 إلى مصر وأسس شركة ناشئة تسمى"أدكوم"، هذه الشركة الناشئة هي الآن واحدة من أكثر الشركات تنوعا في مجالها.
قدم المهندس طارق أمين ملش العديد من المساهمات في العديد من مشاريع الاتصالات في مصر ، وكان له دوراً بارزاً في دعم وتشجيع نمو الاقتصاد. وهو يشغل حالياً منصب رئيس مجلس الإدارة في سمارت.
عضو مجلس الإدارة

هاني عسل

يشغل حاليا منصب الرئيس والمدير التنفيذي لشركة جلوباترونيكس ، الشركة الرائدة في الشرق الأوسط في تصنيع عدادات الكهرباء وحلول إدارة الطاقة، متسلحاً بأكثر من 30 عاما من الخبرة في قيادة للمشاريع الناجحة في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مصر والشرق الأوسط.

في عام 1986 ، شارك في تأسيس وإدارة شركة IEP "المنتجات الكهربائية الدولية" ، والتي أصبحت في وقت لاحق مجموعة بهجت.نمت منتجات IEP بسرعة لتصبح أكبر مورد ومصنع للمنتجات الإلكترونية والأجهزة المنزلية في مصر ، بالشراكة مع العلامات التجارية العالمية مثل "Goldstar" (LG) و "Philips".

تمكن من تحويل أداء الشركة إلى مشروع تجاري ناجح يغطي الشرق الأوسط وأفريقيا.

حاصل على درجة الدكتوراه في الهندسة الكهربائية من جامعة ستانفورد ، وكذلك درجة الماجستير ودرجة البكالوريوس من جامعة القاهرة وقد عمل كأستاذ زائر للاتصالات في جامعة القاهرة

عضو مجلس الإدارة ورئيس قسم الموارد البشرية

مي الملوانى

شغلت منصب رئيس قسم الموارد البشرية في شركة سمارت ، الشركة الأم منذ عام 2007 ، كمدير الموارد البشرية وعضو مجلس إدارة في شركة ضامن.

وشغلت السيدة مي الملواني سابقًا عضوية مجلس الإدارة في العديد من الشركات الأخرى ، بما في ذلك الشركة الوطنية القابضة للاتصالات ، ومركز مصر الإلكتروني ، وشركة البطاقات الذكية المتقدمة ، وغيرها.

مجالات خبرتها هي الموارد البشرية ، والإدارة ، والتأسيس ، والدمج ، وإعادة هيكلة الشركات التابعة.

عضو مجلس الإدارة

طارق أسعد

يشغل المهندس طارق أسعد منصب الشريك الإداري بشركة Algebra Ventures ، الشركة التي تعتبر بمثابة صندوق رأس المال الاستثماري الرائد في مصر. وهو ايضا شريك إداري بشركة Ideaveloper حيث نجح في إدارة حوالي50 مليون دولار من استثمارات رأس المال منذ عام 2009 ، وتتضمن تلك الاستثمارات بعض أبرز شركات التكنولوجيا الناشئة في مصر.
ويشغل المهندس طارق منصب رئيس قطاع بشركات Smart Cards ،SiWare و IdealRatings .
كما شغل هذا المنصب في شركة فوري سابقا ، وهى الشركة الرائدة في الدفع الالكترونى في مصر.
بدأ المهندس طارق حياته المهنية كمهندس في شركة Lucent Technologies ثم كمطور برمجيات بشركة SAQQARA Systems ، وهي شركة إنترنت ناشئة بوادي السيليكون. ثم أصبح لاحقًا المدير العام لشركة CID Consulting حيث قاد قاطرة النمو الملحوظ للشركة ، مما ساعدها على أن تصبح واحدة من الشركات الاستشارية المحلية الرائدة في مصر.
حصل المهندس طارق أسعد على درجة البكالوريوس في مجال هندسة الإلكترونيات والاتصالات من جامعة عين شمس بالقاهرة وحصل كذلك على درجة الماجستير في إدارة الأعمال من جامعة ستانفورد للأعمال بالولايات المتحدة الأمريكية.
عضو مجلس الإدارة

ايهاب ابو بكر

عضو مجلس الإدارة

توفيق البردعي

توفيق البردعي هو مؤسس تطبيق البطاقات الذكية. قام بتصميم أول شبكة مصرفية عبر الإنترنت في العالم لـ Credits Lyonnais في فرنسا. درّس في الجامعات المصرية والأمريكية وعمل مستشارًا للعديد من الشركات الأمريكية. يشغل الدكتور بردي حاليًا منصب رئيس مجلس إدارة الشركة الوطنية للاتصالات القابضة (NTC).
حصل الدكتور البردعي على درجة الدكتوراه. في اتصالات الكمبيوتر من جامعة كاليفورنيا بيركلي.
الرئيس التنفيذي

عبد الرؤوف حسين

يحظى الأستاذ حسين بخبرة واسعة تزيد عن 37 عام في العمل المصرفي و المدفوعات سواء في قطاعي الاعمال و العمليات. في عام 2009 التحق بنك مصر كمدير عام لعمليات التجزئة المصرفية و بداء من عام 2016 تقلد عديد من المواقع القيادية بالبنك كرئيس لقطاع العمليات ثم رئيس للعمليات المصرفية الدولية ثم رئيس لقطاع التحويل الرقمي.
و قبل ذلك كان يشغل منصب رئيس عمليات شركة ماستر كارد بدبي و رئيس قطاع العمليات و التكنولوجيا بسيتي بنك مصر و رئيس قطاع بطاقات الدفع في بنك القاهرة.
و هو حاصل علي بكالوريوس إدارة اعمال من جامعة القاهرة و كذلك دبلومة متقدمة في الإدارة التنفيذية و شهادة المهنية في إدارة العملبات و الاعمال

شركاؤنا

شركاءنا في السوق

شراكاتنا بتجمع بين أركان المجتمع المصري، من الوزارات الحكومية لأكبر الشركات. فخورين إننا بنتعاون مع:

  • القطاع الحكومي والمالي
    • وزارة التموين والتجارة الداخلية
    • وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات
    • بنك مصر
    • البريد المصري
    • البنك التجاري الدولي
    • البنك المصري لتنمية الصادرات
  • شركات الاتصالات
    • فودافون
    • اتصالات مصر
    • أورانج،
    • وي
  • شركات التكنولوجيا
    • ECC
    • ضامن
    • دي سكويرز
    • الشركة المتقدمة للبطاقات الذكية

كن شريكنا واختار مستقبل التكنولوجيا الرقمية.

نجاحك هو ابتكارنا.